Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Luis Torrelles Gallego.
NIF: 47889644X. NIF-IVA/VAT: ES47889644X.
Dirección profesional de contacto: C/ Francesc Carbonell 21, esc. C, entlo 3ª, 08034, Barcelona.
Contacto de privacidad: [email protected].
Proyectos: [email protected].

Los datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las demás normas aplicables.

2. Datos tratados

Según la relación mantenida, pueden tratarse datos identificativos y de contacto; cuenta y autenticación; empresa, país y datos fiscales; solicitudes, presupuestos, pedidos y pagos; mensajes y agenda; guiones, pronunciaciones, archivos de referencia, versiones y entregas; incidencias, consentimientos y evidencias contractuales; y datos técnicos y de seguridad, como fecha, registro de acceso, navegador o dirección IP cuando resulte necesario.

Los datos proceden normalmente de la propia persona interesada o de la organización para la que actúa. Se ruega no incluir datos personales innecesarios —en especial categorías especiales de datos— en guiones o archivos.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas, presupuestos y pasos precontractuales: atender la solicitud y preparar una propuesta, sobre la base de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Pedidos y proyectos: gestionar la cuenta, producir la locución, intercambiar revisiones, entregar archivos y atender incidencias, para ejecutar el contrato.
Facturación y obligaciones legales: mantener la documentación contable, fiscal y de consumo exigible, por cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad y defensa de reclamaciones: controlar accesos, prevenir abusos, conservar evidencias y proteger la plataforma y los derechos de las partes, sobre la base del interés legítimo, ponderado frente a los derechos de las personas afectadas, y del cumplimiento legal cuando proceda.
Comunicaciones comerciales: solo cuando exista consentimiento u otra base permitida por la LSSI y la normativa de protección de datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.

No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado ni se elaboran perfiles comerciales con los archivos de voz o de proyecto.

4. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Pueden acceder a los datos proveedores que prestan servicios bajo contrato y con acceso limitado a su función, además de administraciones, jueces, bancos u otros destinatarios cuando exista obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Microsoft 365 y Microsoft Graph: correo, calendario, archivos y automatizaciones operativas asociadas a comunicaciones y proyectos.
Proveedor de facturación y contabilidad: gestión del contacto y preparación de borradores de facturación. En el flujo ordinario no se incorporan a este sistema los guiones, mensajes de producción ni archivos de entrega.
Stripe: procesamiento del pago. Los datos de tarjeta se facilitan al entorno de Stripe y no se almacenan en la plataforma del prestador.
Infraestructura privada administrada: custodia privada de archivos de proyecto y entregas, con acceso restringido.
Proveedores técnicos de alojamiento, WordPress/WooCommerce, mantenimiento y seguridad: únicamente en la medida necesaria para operar y proteger el servicio.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento se amparará en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida prevista por el RGPD, según el servicio y destino efectivamente utilizados. Puede solicitarse información sobre la garantía aplicable escribiendo a [email protected].

5. Privacidad de archivos y proyectos

Los proyectos, guiones, mensajes, versiones y entregas no son públicos. Se limitan al cliente, a los participantes autorizados y a las personas o proveedores que necesiten intervenir en la prestación o soporte. Los enlaces y credenciales de acceso son personales y no deben compartirse fuera del equipo autorizado.

6. Conservación

Los datos se conservan durante la relación precontractual o contractual y, después, bloqueados o con acceso restringido durante los plazos legales de facturación, obligaciones fiscales, consumo y posibles responsabilidades. Las solicitudes que no se conviertan en encargo se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas y hacer seguimiento. Los archivos de producción se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios, salvo que el contrato, una solicitud de conservación o una obligación legal justifique mantenerlos. Los datos basados exclusivamente en consentimiento se dejan de utilizar al retirarlo, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar su gestión.

7. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar un consentimiento y oponerse a decisiones individuales automatizadas cuando resulte aplicable. La solicitud debe dirigirse a [email protected] o al domicilio indicado, identificando el derecho y aportando solo la información necesaria para verificar la identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad y deber de confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas control de acceso, separación de zonas públicas y privadas, registros operativos, copias de seguridad y acceso limitado de proveedores. Ningún sistema es infalible; ante una incidencia se aplicarán los procedimientos de evaluación y notificación previstos por el RGPD.

9. Cookies y cambios

La información sobre tecnologías de almacenamiento y consentimiento se encuentra en la Política de cookies. Esta política podrá actualizarse si cambian los tratamientos o la normativa. Los cambios no alterarán retroactivamente la base jurídica de tratamientos ya realizados.